养老院内护理人员需要有的沟通技巧

　　养老院内护理人员需要有的沟通技巧

　　一定的耐心和沟通技巧是所有护理人员需要掌握的技能，因为长时间与老人接触聊天都需要自身有一定的技能，可以让老人竖立乐观的情绪，今天就给大家介绍一下养老院内护理人员需要必备的沟通技巧。

　　善于运用问题沟通

　　有些老年人比较内向，通常不主动与护理者沟通。此时，照顾者处于积极的地位，并采取问题鼓励老人提供更多的信息，帮助双方沟通。

　　在适当的时间保持沉默

　　有时，沉默是一种无声的交流方式。在沟通过程中，当双方有分歧或老年人的不良情绪时，或老年人对护理者有误解时，应保持适当的沉默和相互思考。还有反思的时间。同时，观察老年人的情绪变化，了解老年人的情绪，不要急于打破沉默。当老年人有情绪发泄或其他过于激动的话时，优秀的护理者会适当地沉默，给老年人情绪转换的时间。

　　以上就是本次关于养老院护理人员需要有的技能介绍，希望对您有所帮助。